Gericht ontwikkelen van een toekomstbestendige organisatie
Realiseer impact door ontwikkeling van kennis en vaardigheden
Process Mining maakt processen zichtbaar op basis van feitelijke data uit IT-systemen.
Symbol helpt organisaties procesdata te analyseren, bottlenecks te herkennen en verbeterkansen datagedreven te onderbouwen.
Process Mining is een datagedreven analysemethode waarmee organisaties inzicht krijgen in hoe processen daadwerkelijk verlopen. In plaats van alleen te werken met aannames of handmatig getekende proceskaarten, gebruikt Process Mining digitale procesdata uit systemen zoals ERP, CRM of workflowsoftware. Symbol gebruikt hiervoor DISCO of CELONIS als analysetool.
Door eventlogs te analyseren (gegevens over wie wat deed, wanneer en in welke volgorde) wordt het werkelijke proces automatisch gereconstrueerd en gevisualiseerd. Hierdoor worden variaties, bottlenecks, wachttijden, afwijkingen en inefficiënties zichtbaar.
Process Mining helpt organisaties om procesverbeteringen beter te onderbouwen. Het maakt duidelijk waar processen afwijken van het ontwerp, waar vertraging ontstaat en waar verbeteracties het meeste effect hebben.
Eventlogs laten zien welke activiteiten zijn uitgevoerd, wanneer ze plaatsvonden en in welke volgorde het proces werkelijk is verlopen.
Process Mining wordt in de Lean (Six Sigma) Black Belt training behandeld of meer uitgebreid in de Process Mining masterclass.
Process Mining gebruikt data uit bestaande IT-systemen. Eventlogs laten zien welke activiteiten zijn uitgevoerd, wanneer ze plaatsvonden en in welke volgorde het proces werkelijk is verlopen.
De feitelijke processtroom wordt automatisch gereconstrueerd en gevisualiseerd. Daardoor wordt zichtbaar hoe het proces in de praktijk verloopt, inclusief variaties en alternatieve routes.
Door doorlooptijden, wachttijden en afwijkingen te analyseren, worden knelpunten en inefficiënties zichtbaar. Dit helpt teams om verbeterkansen gericht te prioriteren.
Process Mining maakt verbeterbeslissingen beter onderbouwd. Teams kunnen op basis van feiten bepalen waar processen afwijken, welke oorzaken meespelen en welke acties nodig zijn.
Process Mining levert pas waarde op wanneer data-inzichten worden vertaald naar concrete verbeteracties. Betrouwbare procesdata maakt zichtbaar hoe processen werkelijk verlopen, waar vertragingen ontstaan en welke afwijkingen of olifantenpaadjes voorkomen. Door deze inzichten samen met medewerkers te beoordelen, ontstaat een realistisch beeld van oorzaken en verbetermogelijkheden.
Symbol helpt organisaties data uit bestaande systemen te verzamelen, structureren en analyseren met DISCO of CELONIS. Vervolgens vertalen we bevindingen naar gerichte verbeterprojecten. We beginnen vaak met een pilot om aan te tonen wat de kracht van Process Mining is.
Binnen CIMM Level 3 zijn betrouwbare procesdata, periodieke analyses en structurele verbeteracties volledig geborgd.
Symbol helpt organisaties om procesdata om te zetten naar inzicht, zodat verbeterkansen zichtbaar worden en procesoptimalisatie beter onderbouwd kan worden. We beginnen vaak met een Pilot waarmee de kracht van deze techniek wordt aangetoond.