Gericht ontwikkelen van een toekomstbestendige organisatie
Realiseer impact door ontwikkeling van kennis en vaardigheden
Performance Management maakt prestaties zichtbaar en helpt teams actief bij te sturen wanneer resultaten afwijken.
Symbol helpt organisaties een praktisch performance management systeem in te richten met KPI’s, communicatieborden, stand-up meetings en resultaatgerichte prestatiedialogen.
Performance Management richt zich op het definiëren, meten, bespreken en verbeteren van prestaties binnen teams en processen. Door duidelijke doelstellingen en KPI’s vast te stellen, ontstaat inzicht in resultaten en wordt zichtbaar waar bijsturing nodig is.
Binnen Lean-organisaties gebeurt dit vaak via stand-up meetings, ook wel prestatiedialogen of Lean Daily Management genoemd. Teams bespreken actuele prestaties, afwijkingen en verbeteracties op basis van visuele informatie op de werkvloer. Zo ontstaat een ritme waarin medewerkers, teamleiders en managers samen sturen op prestaties en continu verbeteren.
De onderstaande vier vragen vormen de kern van de Improvement Kata binnen Lean management. Ze verbinden prestatiemanagement met een vaste, dagelijkse routine voor doelgericht verbeteren.
Als niemand kan aangeven wat een goede prestatie inhoudt, hebben de vervolgstappen weinig betekenis. Maak daarom duidelijk wat het gewenste prestatieniveau is.
Maak prestaties zichtbaar via communicatieborden, dashboards of andere visuele middelen. Zo ziet het team in één oogopslag waar het staat ten opzichte van de doelen.
Bepaal het verschil tussen de actuele prestatie en de standaard. Door deze afwijking concreet te benoemen, ontstaat een probleem dat gericht kan worden onderzocht en opgelost.
Wanneer prestaties achterblijven, worden verbeteracties vastgesteld, toegewezen en opgevolgd. Zo ontstaat eigenaarschap en wordt performance management onderdeel van dagelijks verbeteren.
Symbol helpt organisaties om Performance Management praktisch op de werkvloer te implementeren. Samen met leidinggevenden en medewerkers bepalen we heldere doelen en relevante KPI’s.
Actuele prestaties, afwijkingen en verbeteracties worden zichtbaar gemaakt op communicatieborden of dashboards. Vervolgens introduceren we een vast ritme van dagelijkse of wekelijkse stand-up meetings.
Teams bespreken wat de standaard is, wat de actuele prestatie is, welke afwijkingen bestaan en wat de volgende stap wordt. Symbol begeleidt de prestatiedialoog, helpt verantwoordelijkheden duidelijk toe te wijzen en ondersteunt de opvolging van acties. Zo worden eigenaarschap, dagelijkse sturing en continu verbeteren structureel verankerd binnen de organisatie.
Symbol helpt organisaties om KPI’s, communicatieborden en stand-up meetings praktisch in te richten, zodat teams dagelijks kunnen sturen op prestaties, afwijkingen en verbeteracties.