Gericht ontwikkelen van een toekomstbestendige organisatie
Realiseer impact door ontwikkeling van kennis en vaardigheden
In CIMM Niveau 2 ontwikkelt de organisatie een cultuur waarin medewerkers actief bijdragen aan verbetering van processen, prestaties en kwaliteit. Met Visual Workplace, Performance Management en Problem Solving ontstaat een dagelijkse verbeterstructuur waarin afwijkingen zichtbaar worden, prestaties worden besproken en verbeteracties worden opgevolgd.
Na het stabiele fundament van CIMM Niveau 1 ontstaat ruimte om verbeteren onderdeel te maken van het dagelijkse werk. Processen zijn georganiseerd, standaarden zijn vastgelegd en basisinformatie is beschikbaar. De volgende stap is dat teams deze basis actief gebruiken om afwijkingen te herkennen, prestaties te bespreken en verbeteringen door te voeren.
CIMM Niveau 2 richt zich op het effectief managen van de operationele organisatie en het ontwikkelen van een cultuur van continu verbeteren. Medewerkers worden gestimuleerd om verbeterinitiatieven te nemen en problemen op te lossen op de plek waar het werk gebeurt: de Gemba.
De Kaizen-filosofie staat hierbij centraal. Door continu kleine verbeteringen door te voeren en te werken met de PDCA-cyclus (Plan, Do, Check, Act) leren teams om prestaties stap voor stap te verbeteren. Dagelijkse communicatie, visuele borden en korte stand-up meetings zorgen ervoor dat iedereen betrokken blijft bij resultaten, afwijkingen en acties.
Zo verschuift verbeteren van losse projecten naar een vast onderdeel van de dagelijkse operatie.
Een cultuur van continu verbeteren ontstaat wanneer teams prestaties zichtbaar maken, regelmatig bespreken en problemen gestructureerd oplossen. Binnen CIMM Niveau 2 staan drie bouwstenen centraal.
Een visuele werkomgeving maakt informatie over processen, prestaties en standaarden zichtbaar op de werkvloer. Door gebruik van borden, lijnen, signalen en duidelijke instructies krijgen medewerkers snel inzicht in de status van werkzaamheden en afwijkingen. Afwijkingen worden sneller zichtbaar en teams kunnen hier sneller en effectiever op reageren.
Performance Management richt zich op het meten, bespreken en sturen van prestaties binnen processen en teams. Door duidelijke doelstellingen, KPI’s en regelmatige evaluaties krijgen organisaties inzicht in resultaten en kunnen tijdig verbeteracties worden genomen. Teams krijgen grip op prestaties en werken gestructureerd aan verbetering.
Problem Solving richt zich op het gestructureerd oplossen van problemen en het voorkomen van herhaling. Vanuit de Kaizen-filosofie werken teams met de PDCA-cyclus aan kleine, praktische verbeteringen op de werkvloer. Zo ontstaat een verbetercultuur waarin medewerkers continu bijdragen aan betere kwaliteit en prestaties.
Een cultuur van continu verbeteren ontstaat niet vanzelf. Teams hebben duidelijke prestaties, zichtbare afwijkingen en een vaste overlegstructuur nodig om verbeteringen onderdeel te maken van het dagelijkse werk.
Wanneer Visual Workplace, Performance Management en Problem Solving samenkomen, ontstaat een ritme waarin medewerkers problemen signaleren, verbeteracties nemen en resultaten opvolgen. Verbeteren wordt daarmee geen los project, maar een manier van werken.
Wanneer deze basis goed functioneert, kan de organisatie doorgroeien naar CIMM Niveau 3. Daar verschuift de focus naar het verbeteren en beheersen van processen over afdelingen en ketens heen.
Met de CIMM-scan krijg je inzicht in het volwassenheidsniveau van jouw organisatie. Je kunt het assessment uitvoeren als individu of met het hele (management)team.
Niet iedere afdeling, locatie of proces bevindt zich op hetzelfde volwassenheidsniveau. Met het CIMM-assessment brengen we in kaart welke onderdelen al goed zijn ontwikkeld, waar nog hiaten bestaan en welke vervolgstappen het meeste effect hebben.
Zo ontstaat een gerichte ontwikkelroute naar een cultuur waarin continu verbeteren onderdeel wordt van de dagelijkse praktijk.